Tim SP4N-LAPOR Pemko Palangka Raya Jadi Narasumber Bimtek Pengelolaan Pengaduan Publik di Kabupaten Seruyan

VOXMERDEKA.ID, PALANGKA RAYA – Tim Admin Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasi dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR) Pemko Palangka Raya dipercaya menjadi narasumber kegiatan Bimbingan Teknis (Bimtek) dan monitoring pengelolaan pengaduan pelayanan Publik SP4N-LAPOR yang berlangsung di Aula Kantor BKAD Kabupaten Seruyan, Provinsi Kalimantan Tengah, Rabu (29/10/2025).

Kegiatan Bimtek dibuka oleh Staf Ahli Bupati Bidang Kemasyarakatan dan Sumber Daya Manusia Muliadie yang dalam sambutannya menyambut baik kehadiran Tim Admin SP4N-LAPOR Pemko Palangka Raya.

Muliadie menjelaskan bahwa aplikasi SP4N LAPOR harus dijalankan secara terintegrasi untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di daerah khususnya di Kabupaten Seruyan.

Dirinya menegaskan pentingnya pengelolaan pelayanan publik yang berkualitas, sebagai wujud nyata penerapan prinsip good governance atau tata kelola pemerintahan yang baik. “Pelayanan publik yang cepat, transparan, dan akuntabel merupakan tuntutan masyarakat di era keterbukaan informasi saat ini.

Melalui SP4N-LAPOR, kita berupaya mewujudkan pemerintahan yang responsif terhadap aspirasi dan kebutuhan masyarakat,” ujar Muliadie. Dikatakannya, aplikasi SP4N-LAPOR memberikan akses yang mudah bagi masyarakat untuk mengajukan aduan, sehingga permasalahan dapat diselesaikan dengan cepat, tepat, tuntas, dan terkoordinasi dengan baik.

Untuk itu dirinya menekankan pentingnya peningkatan kapasitas sumber daya manusia, dan memastikan seluruh aparatur memahami mekanisme pelayanan publik yang transparan dan berbasis teknologi informasi.

Muliadie berharap melalui kegiatan ini, pengelolaan pengaduan publik di Kabupaten Seruyan dapat berjalan lebih efektif dan turut meningkatkan akuntabilitas pemerintah daerah.

Pada kesempatan itu, Tim Admin SP4N LAPOR Pemko Palangka Raya menyampaikan edukasi cara menangani tindak lanjut laporan yang masuk melalui aplikasi SP4N-LAPOR. (R2)